Rückgabe & Umtausch
Bei Neona möchten wir, dass Sie Ihr Zuhause lieben; daher können Sie alle Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.
Rückgabe anmelden
Besuchen Sie unser Retourenportal und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse ein, um die Rücksendung zu registrieren.
Paket vorbereiten
Verpacken Sie die ungenutzten Artikel sicher in der Originalverpackung, um Transportschäden an Ihren Wohnaccessoires zu vermeiden.
Versandetikett anbringen
Drucken Sie das bereitgestellte Rücksendeetikett aus und geben Sie das Paket bei einer Postfiliale oder einem Paketshop Ihrer Wahl ab.
Rückerstattung erhalten
Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing